1. サービスおよび特典の変更可能性について

   本サービスは現在開発中であり、提供する宿泊施設、サービス内容、および各プランの特典は、品質向上のため予告なく変更される可能性があります。ただし、ご登録いただいたプランの根幹に関わるような重大な変更が生じる場合や、特典が当初の予定から大幅に縮小される場合には、事前にご登録のメールアドレス宛にご連絡し、ご納得いただけないユーザー様には、返金等の適切な対応を検討させていただきます。

2. お客様都合による返金について

   有料プランの登録後、いつでもご登録メールアドレスからご連絡いただくことで、返金を要求できます。その際、返金額は、決済時に発生した決済代行会社の決済手数料・返金手数料を差し引いた額となり、購入時に使用された決済方法を通じて返金手続きを行います。

3. サービス開発中止時の対応について

   万が一、サービスの開発が中止となった場合、有料プランにご登録いただいた皆様には、決済手数料・返金手数料を差し引いた全額を返金いたします。

4. 権利の譲渡禁止

   本先行登録によって得られる一切の権利（宿泊クレジット、優先予約権等）は、登録者ご本人様のみ有効とし、第三者への譲渡、貸与、転売は固く禁じます。

5. ご連絡について

   本サービスに関する重要なご連絡は、すべてご登録いただいたメールアドレス宛に行います。

6. 個人情報の取り扱い

   ご登録いただいた個人情報は、当社のプライバシーポリシーに基づき厳重に管理いたします。

制定日：2025年8月9日

株式会社Treqo（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス「LUFT」（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（取得する個人情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、ユーザーから以下の情報を取得します。

1. 氏名、メールアドレス、電話番号、都道府県、年代、職業など、ユーザーからご提供いただく情報
2. クレジットカード情報等の決済に関する情報
3. Cookie（クッキー）情報等、ユーザーが本サービスを利用する際に自動的に収集される情報

第2条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

1. 本サービスの先行登録の受付、本人確認、および管理のため
2. 有料プランの決済処理のため
3. 本サービスの提供、維持、改善、および新サービスの開発のため
4. 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
5. 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等に違反する行為に対する対応のため
6. メールマガジンの送信等、当社のサービスに関するマーケティング活動のため
7. 上記の利用目的に付随する目的のため

第3条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合（第4条に定める決済処理の委託を含みます）
6. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第4条（決済処理の委託）

当社は、クレジットカードによる決済業務を、決済代行サービス会社に委託します。当社のシステムを介して会員等が入力したクレジットカード情報（クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード）は、決済代行サービス会社が保持することとし、当社はクレジットカード情報を一切保持しません。

第5条（アクセス解析ツール等の利用）

当社は、本サービスの利用状況の把握やサービス向上のため、第三者が提供するアクセス解析ツールおよび広告配信ツールを利用しています。これらのツールは、Cookieを利用して個人を特定しない形でユーザーの情報を収集します。収集された情報は、各ツール提供者のプライバシーポリシーに基づき管理されます。

ユーザーは、ブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができますが、その場合、本サービスの一部が利用できなくなることがあります。

第6条（安全管理措置）

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第7条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

当社は、ユーザーから個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止の請求があった場合、本人確認を行った上で、法令に従い速やかに対応します。ご希望の場合は、第8条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第8条（お問い合わせ窓口）

事業者名：株式会社Treqo
所在地：〒150-0045 東京都渋谷区神泉町20番21 クロスシー渋谷神泉ビル
Eメールアドレス：info@treqo.net
受付時間：平日 10:00〜17:00

第9条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。